勤沟通 促管理

10月12日上午，车间组织正副班长学习了班组管理知识的培训，让我感受最深的就是沟通的重要性。人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，那么信任和尊重从何而来呢？就从沟通开始。曾经有一段时间，我在工作中没有和员工及时地进行沟通，引起了一场误会，造成了该员工对我极大的不满。我知道以后，真诚地和她谈了一次心，谈心之后，我们之间的误会消除了，抱怨的情绪也没有了，她也理解了班长的工作，愉快地投入到工作中去。而这件事情也给我敲了一次警钟，我也认识到了我在管理中存在的问题，由于性子较急，处理问题有时也不够冷静，我只是行使了一个班长的权利与义务，而缺少与员工之间的沟通，这是我在以后工作中最要注意的问题。与此同时，我也给自己制订了以下几个计划：

一、 准确无误地给员工传达车间的工作要求，制订标准的员工行为规范，让他们建立良好的工作习惯，多培训，提高员工的工作能力。

二、 发掘员工优点，根据每个员工的个人能力安排最合适的岗位，认真了解员工，信任员工，不带任何偏见，让每个员工感觉到自己的重要性。对于那些工作积极性和工作做得好的员工，适时给予赞扬和鼓励。让他们得到工作的认可，积极性变得更强。

三、和员工多交流多沟通，鼓励员工有什么想法或疑惑大胆讲出来，积极采纳正确的意见和建议。

四、控制自己的情绪，出现问题时头脑要冷静，尽量控制自己的急躁情绪，采取让员工更易接受的方式与技巧，让员工真正认识到自己工作中的不足而去改正。

五、公平公正的处罚。以前只要是出了问题我都会给予相应的处罚方式来达到控制效果，但这样处罚导致了有许多员工对罚款一种不在乎的态度，并没有从真正意义上认识到自己的错误，罚款不是我的目的，我只是为了增强员工的重视意识。以后我要注重思考，是有意犯错还是无意犯错，是不是经常犯错，是不是所有人都犯这样的错误？弄清楚问题实质之后，人性化的先给予提醒督促，对于那些工作觉悟存在问题而有意犯错误或经常犯错的员工再给予处罚，这样才能让员工心服口服。并从根本上意识到自己的错误，达到理想的控制效果。

六、时刻宣传6S管理，有效利用空间，营造井然有序的工作环境，确保安全生产，尽可能降低成本，减少耗能。

我相信，我只要坚持做到上面这几点，班组的管理工作就会更进一个台阶。

包装七班  许晓艳