学先进经验 铸售后铁军

本网讯（通讯员 王妤报道）为加强售后服务工作的质量，提升售后服务人员的能力，售后服务部近日开展了一次集中交流学习培训会。

学习会的授课老师由部门各级管理人员担任，授课内容包括：售后服务的基本常识、如何高效沟通、市场工作的实践经验等内容。本次交流学习会不仅内容丰富，且形式多样，既涵盖专业法律知识又有现场的交流及答疑解惑。在培训课堂上，学员们专心致志听取老师的精彩演讲，积极与授课老师交流互动，并就工作中遇到的难题与授课老师进行了深入探讨，现场学习氛围非常热烈。在交流学习会结束后，售后服务部全体成员接受了学习成果的考核，并对考核前三名进行了奖励。

会后，公司总经理助理、售后服务部经理佘远忠提出：理论指导实践，实践验证理论。只有将实践与理论相结合，售后服务工作的工作质量才会有所进步与升华。本次交流学习会为参会的新老员工提供了开阔了工作思路，也鞭策全体售后服务人员不断进取、提升自身的工作能力。