师徒结对共成长 技能考核促提升

本网讯（通讯员 王妤）为进一步提升团队专业服务水平，夯实人才梯队建设，近日，白云边售后服务部成功组织了一场为期四天、旨在“技艺传承、共同成长”的技能培训会。本次培训会不仅涵盖系统的业务知识更新与实操技能强化，更特别设置了庄重的“师带徒”结对仪式环节，并辅以严格的考核机制，有效激发了团队成员的学习热情与竞争意识，为提升整体服务效能注入新动力。

会议的一项重要议程是举行庄重而温馨的“师带徒”结对仪式。经过前期充分沟通与双向选择，部门挑选了六位经验丰富、技术精湛的老员工，与六位积极上进、渴望成长的青年员工正式结成师徒对子。在全体部门员工的见证下，六对师徒依次上台，徒弟向师父敬茶，表达对师父的尊敬与求学的诚心；师父则向徒弟郑重承诺将倾囊相授，做好“传、帮、带”工作。

部门主管在仪式上强调，“师带徒” 是白云边公司重视人才培养、技艺传承的优良传统。公司希望通过这种“一对一”的指导模式，加速青年员工的成长步伐，将师父们宝贵的实践经验和客户服务心得，以最直接、最有效的方式传承下去，共同营造互帮互学、共同提高的良好团队氛围。

拜师仪式结束后，为检验培训成果、确保学习内容真正入脑入心，售后服务部立即组织了严格的技能考核。考核采用闭卷笔试形式，内容紧密围绕培训重点，注重理论与实践结合，全面考查员工对售后工作专业知识和服务流程的掌握程度。考核成绩揭晓后，部门对表现优异的员工进行了表彰：根据考试成绩排名，前三名员工获得现金奖励，以资鼓励；同时，为强化全员学习意识与责任担当，对排名暂列后三位的员工，部门也依据规定给予相应处罚，旨在帮助他们认清差距、迎头赶上。

此次“师带徒”仪式、技能培训与考核的有机结合，不仅彰显了白云边售后服务部对人才培养的高度重视，更通过“传帮带”与“严考核”双管齐下，有效营造了比学赶超、争当标兵的工作氛围。