扁鹊三兄弟故事的启示

魏文王问扁鹊说:“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?”扁鹊答:“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王又问:“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答:“长兄治病，是治病于病情发作之前，由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，中兄治病，是治病于病情初起时，一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里;而我是治病于病情严重之时，一般人都看到我在皮肤上敷药，在经脉上穿针管放血等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”

这是车间刘主任在班长培训上引用的一个小故事，用来启发我们对班组管理的思考。

不难看出扁鹊的大哥精于“预防为主”， 其具有敏锐的洞察力和判断力，能够帮助人们防患于未然。二哥能够“防微杜渐”， 具有出手迅速、果断、干练的特点，能够帮助人们免受重大疾病或灾难的折磨。而扁鹊则擅长“力挽狂澜”，他就是当今的钟南山，能把病人从鬼门关拉回来。

以古论今，这则故事能给班组管理带来什么启示呢？我认为这三兄弟分别代表着预防为主、防微杜渐、力挽狂澜这三种能力或者说三种手段，非常适合于安全管理。

对于安全，什么时候最好管理？什么时候又最不好管理？在这些年的工作中我觉得危险已经出现的时候最好管理，此时班员很容易接受安全教育，安全意识爆表。没有危险的时候最难管理，班员总认为安全教育就像是唐僧婆婆妈妈的啰嗦。比如恶劣天气里大家开车都很小心，天气很好时就会漫不经心。但我们总不能把自己一直受置于危险之中工作吧？这样的环境就好比“带病上岗”，终究会发展成“病入膏肓”，无药可救。

从这个故事中很明显可以看出以预防为主，治病于病情发作之前对病人来说代价是最小的，等病入膏肓后来一场穿针放血的大手术代价是最大的。道理很浅显，问题是我们平时做“预防为主”的难度是最大的。花的精力是最多的；当问题出现苗头需要防微杜渐时，只要能拉下脸面及时制止也能“药到病除”；相反，我们并不是天天都遇上事故，即便需要“力挽狂澜”的时候，也有相应的应急程序，按图索骥即可。这也许也是扁鹊给自家三兄弟排名的原因吧!

但我认为这个排名也有值得商榷的地方，这三种能力其实是互补的，并不矛盾。相反，作为一线管理人员，这三种能力都要有，缺一不可。“预防为主”需要班组长有耐心去反复宣传各项制度，想办法把这些枯燥的内容用某种大家喜闻乐见的形式表达出来；当有人违章操作需要“防微杜渐”时，班组长要有敢管的勇气；一旦事故发生，班组长遇事不慌，有条不紊地展开自救，才能“力挽狂澜”。

细想一下，这三种能力也不仅仅是用于安全管理，也适用于各方面。比如在工艺上，平时要注意各种小细节，预防各种问题的出现。班组长只有在技术有一定积累才能有预见性；一旦出现不好的苗头，我们要有敏锐的洞察力和判断力，及时纠偏。班组长只有经常在现场反复观察对比才会有对问题的敏锐性；一旦生产出了问题，班组长要有解决问题的能力。

培养这三种能力，提升自己的管理水平，这将是我今后工作努力的方向，力争把自己锻炼成一名能管理、敢管理的班长！

酿三车间 袁峰